আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কেমন করে g9 আপনার তথ্য পরিচালনা করেন।
g9 ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়—এই নীতিতে তা সহজ ভাষায় বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে বুঝুক তাদের তথ্যের ওপর কী ধরনের নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
g9 প্ল্যাটফর্ম use করার ক্ষেত্রে আপনি এই প্রাইভেসি নীতির শর্তসমূহ সম্পর্কে অবগত ও সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। g9 কেবল প্রয়োজনীয়, বৈধ ও সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।
g9 ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবস্থাপনায় নিচের বিষয়গুলো গুরুত্ব দেয়:
এই নীতি g9 ওয়েবসাইট, মোবাইল পেজ, অ্যাপ-সম্পর্কিত সেবা, লগইন, পেমেন্ট, বোনাস, সাপোর্ট ও গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শুরু করার আগে পুরো নীতিটি পড়ে নেওয়া উচিত।
g9 সংবেদনশীল তথ্য আদান-প্রদানে নিরাপদ এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যাতে লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি হয় না। তথ্য কেবল নির্দিষ্ট প্রয়োজনেই ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিরাপত্তা ও ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণে g9 প্রযোজ্য নীতিমালা অনুসরণ করে।
ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল অনুমোদিত বিভাগ ও নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিতভাবে অ্যাক্সেস করা যায়।
প্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য থাকলে ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে জানানো হয়।
g9 পরিষেবা সঠিকভাবে চলা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
g9 নিচের উপায়গুলোর মাধ্যমে তথ্য পেতে পারে:
g9 লগইন প্রমাণ রাখতে, পেজ দ্রুত লোড করতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে, পছন্দ সংরক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রিত করতে পারেন।
g9 আপনার তথ্য বিভিন্ন বৈধ ও কার্যকর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
g9 নির্দিষ্ট অবস্থায় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, যেমন:
g9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনে ব্যবহার করে না এবং কারো কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ নিরাপত্তা ও প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়।
আপনার গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পেমেন্ট সুরক্ষা আমাদের সেবার গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে বিবেচিত।
g9 খুব সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
মার্জার, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ স্থানান্তরের মতো পরিস্থিতিতে g9 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনে নতুন সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে স্থানান্তর করতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
যেসব পক্ষ g9 থেকে তথ্য ACCESS করে, তাদের ক্ষেত্রে আমরা নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করার চেষ্টা করি:
সার্ভার, ক্লাউড বা প্রযুক্তিগত সহায়তার কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে g9 যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার চেষ্টা করবে।
g9 ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
g9 তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ে পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আইনগত, আর্থিক, সুরক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয় বা অচিহ্নিত করে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনাকে কিছুর মেনে চলতে হবে:
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা তৈরি করে, g9 দ্রুত বিষয়টি মূল্যায়ন করবে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারী ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।
আমাদের লক্ষ্য হলো ঝুঁকি কমানো, সমস্যার উৎস বন্ধ করা এবং ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধ করা।
g9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আপনি জানতে চাইতে পারেন g9 কোন কোন তথ্য আপনার সংরক্ষণ করেছে এবং এগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।
আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা প্রোফাইল তথ্যের ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাই শেষে তথ্য আপডেট করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিরাপত্তা বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যেন আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করা হয়।
প্রয়োজনে আপনি আপনার তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ কপি চাইতে পারবেন, যাতে সেটি বোঝা ও ব্যবহার করা সহজ হয়।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন; অনুরোধটি g9‑সাপোর্ট টিম দ্বারা পর্যালোচিত হবে।
আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে g9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনি চাইলে g9 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল, বোনাস নোটিফিকেশন বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।
g9 কেবল পূর্ণবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। ১৮ বছর বা তার কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে তা দ্রুত অপসারণের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার জানা থাকলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি g9‑এ তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
g9 প্রাইভেসি নীতি সময় সময়ে আপডেট করতে পারে। নিরাপত্তা, আইন, প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আসতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইট নোটিশ, ইমেইল বা অন্য উপযুক্ত মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হতে পারে। আপডেট প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি, ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে g9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
g9 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা, নিরাপদ লেনদেন ও বিশ্বস্ত সাপোর্টকে আমরা গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব।
g9‑এ দায়িত্বশীল ও নিরাপদ গেমিং অনভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।
এখন শুরু করুন